Politicas de Trocas e Devoluções 

Você pode solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido, 

 

 

ANTES DE SOLICITAR A SUA TROCA, 
CONFIRA ALGUMAS REGRAS:

 

 

Caso a nossa equipe identifique que o produto devolvido não corresponde aos critérios necessários para troca ou devolução citados acima, a Pipa Social fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca. A Pipa Social pode, então, reenviar o produto ao cliente, sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Antes da troca, o item precisa chegar à Pipa Social, onde passará por um processo de qualidade que pode levar até 3 dias úteis para ser concluído. Depois disso, o procedimento de troca prosseguirá.

  • Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

  • O produto não pode conter indícios de uso;

  • O produto deve conter todas as etiquetas intactas;

  • O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios;

Preencha a solicitação de troca/devolução

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